［摘要］縣域律師事務所精品化是律所管理觀念、理念和機制的體系創新，既涉及對律所的管理，又關乎對律師的管理；既涉及律所的設立規則，又涉及執業律師的執業規范。從觀念到實踐，是一個逐步摸索和追求的過程?？h域律師事務所的地方區域性只具有表征性，不具有業務的限定性。以縣域律所的現存不足和問題為導向，依托地域性優勢，或可彎道超車，打造本土的精品化律所。律所精品化，將會觸碰現行的模式與新格局新要求的沖突，這是進步的代價。精品律師事務所是一個律所專業化的極致，有著卓越的服務，并且在某個專業領域具有主導地位。在以新業態新模式為特征的新型消費迅速發展時期，在人工智能、大數據等技術催化下，縣域律師事務所具有嘗試律師業務發展前瞻領域的機遇。與此同時，法律服務是一門職業，但法律服務本身并非專門化，這為律師法律服務的專業化形成和轉型提供了可能和基礎。

［關鍵詞］縣域 縣域律師事務所 新消費模式 律師法律服務 精品化

在中國律師業快速發展的過程中，縣域律師業發展不平衡、不充分仍顯突出。據統計，截至2019年底，全國共有執業律師47.3萬多人，共有律師事務所3.2萬多家。其中，合伙所1.94萬多家，占59.55%，國資所 970多家，占2.98%，個人所9200多家，占28.47%。①2019年底，安徽省的律師事務所達871家，執業律師達14234人。2019年，全省律師辦理業務31.5萬件，同比增長22.8%，律師參與公益法律服務案件101889件，參與辦理法律援助案件75466件，參與信訪接待和處理案件19163件。②

隨著國家經濟、法治的不斷發展、進步，律師行業發展到一定階段，律師法律服務需求將同步增量，服務類型和要求呈現多樣化，與此同時，法律服務市場也將不斷飽和，精品化發展成為了很多中小律師事務所的選擇，包括縣域律師事務所在內的律所精品化或為勢之所趨。尋求律所精品化的過程中，現行模式與變化中的模式（或格局）的新要求將會產生沖突，舊有的模式和觀念（諸如單打獨斗，主要體現律師個人服務能力等）會受到打擊，這是進步的代價，可能難以接受，但沒有進步的現狀將更難接受。③就縣域律所而言，在客戶來源主要在縣域，業務構成主要在傳統業務（并且主要在訴訟業務），總體上律所規模小、發展慢、人才少（或人才流失）等現實境況下，如何加快縣域律師業發展的問題，事實上是一個很大的、重大的課題，在此，從律所精品化發展的角度，不求“發前人未發之覆”，僅以筆者點滴思索略述淺見。

一、縣域律師事務所精品化概說

“縣”字，按照《辭?！丰屃x，是“地方行政區劃名”，始于春秋時期。依照《中華人民共和國憲法》第三十條關于行政區域劃分的規定，省、自治區分為自治州、縣、自治縣、市；直轄市和較大的市分為區、縣。自治州分為縣、自治縣、市。據此，若按廣義看來，縣域不僅指一個縣的區域，還包括縣一級的市、區，當然，狹義上看來，僅指一個縣的區域。同時，本文認為，縣域，更多的是強調對一個縣的某個行業（或經濟）的治理（或管理）。對于律師事務所和律師而言，特別是對執業律師而言，地方區域性只具有表征性，不具有限定性；只具有客觀性，不具有強制性；只具有識別性，不具有等級性。所謂縣域律師事務所是指律師的執業機構住所地在縣域，縣域律師即為在縣域律師事務所執業的律師。

精品化，總體上應該具有規范的、完善的、上乘的、精湛的、甚至完美的意思，而精品化的律師事務所同時還應具有較強的行業競爭力和專業性、獨具的法律服務特色和服務品質，并非一定是最好的，但一定是可以打造成更好和尋求成為最好的。有學者歸納了精品律所的一些特征：一是富有魅力的管理藝術，以少數幾個資深律師為主，堅持少而精的原則；二是強調人的因素，個人被認為是專業的領頭人。另外，能夠切實做到以委托人為中心?！熬仿伤锹伤鶎I化的極致，在有限的領域提供卓越的服務，而且在專業領域居于一個主導地位，有品牌，這是精品所的一個基本概念。它與規模沒有直接關系，精品律所并非都是小所?！雹?span>

二、縣域律師事務所精品化的觀念模式

（一）消費觀念模式

律師法律服務，本質上是提供專業的法律服務。從服務對象角度來看，法律服務是消費的一種，是以法律服務產品來滿足人們法律服務需求的過程。是故如何提高法律服務的質量，如何提升新型法律消費產品的供給及其質量以及如何適應或主動參照“互聯網+服務”，形成“互聯網+律所”等消費新業態新模式，甚至組建“互聯網律師事務所”（整合線上線下律師資源，提供在線電話視頻資訊、在線法律事務辦理等互聯網法律服務）等等，都需要以服務相對方即客戶的角度，從消費觀念角度加以探索，打造品牌消費、品質消費。

同時，律師法律服務，又是一種信息服務。律師的訴訟、非訴訟代理過程、依法提供的各類咨詢意見、法律建議、與司法機關及各類機構、公共媒體的交涉與交往等等，事實上就是法律信息的交流融通過程?；诖?，需要考慮下述技術觀念。

（二）技術觀念模式

技術是多方面的，譬如AI（Artificial Intelligence人工智能）、大數據、云計算等等。在日益進步的互聯網技術背景下，傳統律所的專業服務方式，包括高級文字處理、文檔匯編、計時與計費、法律和案例檢索、大數據分析、各類法律事務的溝通和處理、沖突核查、案件管理客戶聯系以及財務管理等等，實際上已與相關技術須臾不離，從某種程度和一些側面上說，一些律所甚至可以視為或演變為某種法律技術服務性質的機構。當然，法律的思維和運用，需要理解人文關懷、人性幽微和敏銳直覺，人是主體而不可能成為客體和工具，故人工智能可能會帶來深刻的主體性危機，但無法完全取代人（的主體），技術本身的進步，也不能取代實體的法律實務機構。同時，法律作為一種職業，具有判斷能力的特征，需要法律職業者擁有情感和靈性完美組合，良好的判斷力是一位律師最重要的、最有價值的特征。如今，不論小型律所還是大型律所，計算機技術可能為兩者之間帶來更大的差距，也可能逐步縮小差距。實際上，大量的律師事務所已經采用了技術，也有大量的執業律師已經使用計算機來改變法律事務開展的方式。律師事務所及律師為了提高效率、優化服務、提升效果及今后的發展壯大，必須在技術上加大投入，并能夠緊跟技升級的時代步伐?！?span>

（三）營銷觀念模式

隨著市場經濟的發展，民商事活動日益豐富擴展，將民商事行為法律化的觀念，是一種業務營銷的觀念。律師法律服務拓展，是對法律服務市場份額和市場占有率的增量。這就需要核心競爭力、核心優勢業務、核心專業能力，只要還處在法律服務的“賣方”市場，同檔同行同質化競爭就將不可避免。將所有民商事行為都視作法律行為，并將這個觀念融入業務營銷，在傳統的訴訟業務外，開拓新的法律服務產品，既為客戶防控法律風險，還能運用法律知識、技巧為客戶找尋新的經濟效益增長點。律師事務所要把發展新類型業務作為擴大服務和專業化發展的重要營銷看待，不斷拓展律師服務領域。

（三）團隊觀念模式

客戶對法律服務需求的多樣化與律師專業化的有限性之間產生矛盾。這種對法律服務的多樣化、專業化需求與律師法律服務能力之間的矛盾將會越來越突出，從而構建卓越的法律服務團隊成為硬需求，團隊成員專業優勢互補，進而提供綜合的法律服務。一旦形成合力，服務質量和水平的精品化是水到渠成的事情。就縣域律師團隊化而言，持續性地引進、輸入并留住優秀律師人才是必要的方式。目前已有的對引進人才在縣域執業一定年限，給予適當獎勵以及（對律所、律師）評優政策的傾斜都體現了這樣一種觀念。但同時也應當認識到，縣域人才面臨的“三角”困惑?？h域內，業務相對傳統、素質相對較高、收費相對保守的三角互有角力。素質高的人才難以面對收入相對較低，業務的傳統現狀，難以完全發揮高素質人才的潛力，而正因為縣域的實情，又需要高素質人才的穩定。如圖所示：

業務相對傳統

要求相對較高  收費相對保守

（四）資源觀念模式

包含戰略、知識資源等，其中重要的是知識資源管理。一個律所，如果具有規范的知識管理體系，不但可以促進所內知識交流、辦案檢索和歸集等，而且可以將知識管理加以外化，轉化為市場營銷資源。以此定位，促進研發法律服務產品，合理配置資源，完善管理模式。

（五）管理觀念模式

包括文化管理、知識管理、技術管理、公司化管理等。律所的文化也是一種律所的管理方式，對律所文化的認同，可以簡化具體的管理，而越好的管理越是簡單，因為，律所的管理是服務律師而不是拘束律師。對于知識管理，如上所述，可以結合資源管理進行。技術管理，除了上述技術觀念外，可以考慮進一步提高相關技術工具的應用，有條件的還可以設立專門的或兼職的技術負責人，他將是律所和律師的得力法律助手。此處主要闡述公司化管理。

律師事務所的公司化（或實行公司化機制），涉及對現行規定的一些沖突，因為可能突破律所投資模式、方式的法定單一性。單就合伙律師事務所而言，合伙所的合伙人出資中實際上包括律師合伙人的人力資本。合伙人律師既是合伙人，又是執業律師，律所的服務性經營活動通過律師的智力勞動實現。貨幣、實物等資產在律所運作中僅僅是提供一種物質條件，在業務收入結構（或說經營收益構成）中，律所的人力資本所起的作用是決定性的，勞動資本和智力資本才是律所獲取案源、賺取利潤和權益的關鍵。因此，律師事務所實力的大小，不只取決于實物資本量的多少，甚至與其關系不大，律所作為知識集合體，通過高素質人才的人才管理和提升自身執業行為能力，增強競爭力。

三、縣域律師事務所精品化的選擇類型

從客戶期待的消費觀來看，律師的角色是多面的：是參謀、總指揮、協調員、教師、精神輔導員、訴訟代表、綜合顧問、溝通聯絡員?！艾F代的社會中并不把法律看成一種固定的規則了，法律一定得隨著時間而改變其內容”“律師也成了現代社會中不可缺的職業”。⑤精品化律所的選擇，大體上可分為三大類：行業型、專業型和管家型。

（一）行業型

行業型方向具有明顯的特定職業、行業特征，與特定行業相關行政管理法律法規相互關聯，法律服務客戶群具有單向性，一個或幾個部門法領域就是相應的法律服務潛在客戶群。如浙江陽光時代律師事務所是一家獨具特色的中型所，定位在能源行業以及與能源相關的環境工程。該所具有“三高”性，即客戶的集中度高、對律師素質的要求高、品牌的影響度高。當然，各個律所的定位不能憑主觀臆斷，而應將自身情況進行剖析，對過往客戶情況和實務經驗進行總結，結合市場識別能力、市場容量、競爭風險、可觸及性來考量，形成識別性強的市場定位和清晰的目標客戶群體。

（二）專業型

專業型側重訴訟、非訴訟等各律師業務種類的細化分級，從各部門法專業和各類法律糾紛案由的細分領域出發，尋找適合的專業門類。例如北京市天同律師事務所的發展定位為“中國高端民商事爭議解決”這個業務的細分市場。法律服務被看作一種職業，使從事法律服務的人得享職業一詞所潛含的特殊尊重。法律服務成為一門職業，但是，法律服務本身并非專門化。法律職業的“萬金油”某種程度上是一種通才技藝的體現，意味著只要經過適當的學習、調整就可以從這一領域進入另一領域，從刑法到民法、行政法，從訴訟、仲裁到非訴訟，反之亦然?！皩I化是品牌的定位，精品化是品牌的保障和深入”，專業型律所的形成，律師的專業化操作，看來由法律服務本身的特性所決定。

（三）管家型

律所需要尋找最能體現自身優勢與差異化的業務領域，將競爭風險降到最低，做到知己知彼，人無我有，人有我優。如北京龐標律師事務所的特色是服務方式，客戶定位在中小客戶并提出管家式服務，為客戶做最貼身的設想，做全方位的服務。管家式服務，有時會超出收費的范圍，甚至超出專業范圍，但是只要以管家式服務為理念，客戶相對穩定。

結語

如同正義的追求和實現不可能一蹴而就一樣，律師事務所精品化建構和完善的過程不會一蹴而就。律師事務所所精品化發展模式沒有最好，只有更好，且必將呈現多樣態的不同發展模式。在縣域律師事務所精品化過程中，應當加強業務領域拓展，完善業務結構，注重規范化建設；同時，可以重視會嘗試律師業務發展的前瞻領域，開發和展開信息網絡、電子商務、風險投資等法律服務新品種，其目的在于創新縣域律師業務服務產品，不斷調整完善縣域律師業務服務模式和融入機制，形成律師服務領域的服務優勢。梁遇春在《吻火》一文中寫道，徐志摩手持一根紙煙向一位朋友點燃的紙煙取火，他說道：“kiss fire(吻火)”?？h域律師事務所精品化發展就是一團火，不是隔岸觀火，而是要用熱心參與、融入于這個的熱火的精品化創新之路。

作者單位：安徽望庭律師事務所

參考文獻：

①《2019年度律師、基層法律服務工作統計分析》，載中華人民共和國司法部網站

http://www.moj.gov.cn/organization/content/2020-06/24/574_3251377.html。

②《安徽省律師行業改革發展情況新聞發布會》，載安徽省人民政府網

http://www.ah.gov.cn/zmhd/xwfbhx/8322241.html。

③諸如傳統律師管理模式與現代創新型管理模式的矛盾；法律服務需求類型多樣化增量與法律服務、業務能力之間的矛盾；服務需求增量與縣域律師、人才、人數之間的矛盾等。

④《我們該怎樣把律所做“精”？——來自“律師事務所精品化發展研討會”的觀點交匯》，載中國律師網http://www.acla.org.cn/article/page/detailById/17150。

⑤費孝通：《鄉土中國》，人民出版社2017年版，第70頁。